Computer Gross, distributore leader nel settore IT in Italia, ha conquistato il gradino più alto del podio ai Netcomm Award 2024, il premio che celebra l’eccellenza nell’e-commerce italiano. L’azienda non solo si è aggiudicata il titolo di vincitore assoluto, ma ha anche ricevuto riconoscimenti in altre tre categorie: B2B, Omnichannel e Servizi di Logistica. Questo risultato testimonia la visione innovativa di Computer Gross, che ha saputo integrare con successo il canale online con la sua rete di 15 store fisici e 15.000 rivenditori. L’azienda ha dimostrato una profonda comprensione delle esigenze del mercato B2B, offrendo un’esperienza di acquisto fluida, personalizzata e omnicanale.
Computer Gross, l’intelligenza artificiale al servizio del cliente
Computer Gross ha investito in tecnologie all’avanguardia per offrire un servizio di alto livello ai propri clienti. L’utilizzo dell’intelligenza artificiale e di dashboard personalizzate consente di analizzare i dati, prevedere le esigenze e personalizzare l’esperienza di acquisto. Questo approccio customer-centric ha permesso all’azienda di differenziarsi e di ottenere un vantaggio competitivo nel mercato. Il trionfo ai Netcomm Award 2024 è il culmine di un percorso di trasformazione digitale intrapreso dal distributore italiano tre anni fa. L’azienda ha investito in modo strategico nell’e-commerce, nella logistica e nelle nuove tecnologie, mettendo il cliente al centro di ogni decisione.
Come ha affermato Francesco Bugli, Digital Platforms Manager di Computer Gross, “l’introduzione di strumenti innovativi, come la dashboard personalizzata e l’intelligenza artificiale, ha trasformato il nostro e-commerce in un tassello fondamentale della nostra strategia omnichannel, rafforzando il nostro valore all’interno dell’intera catena”. Il successo del distributore è un segnale importante per l’intero ecosistema dell’e-commerce italiano. L’azienda dimostra che l’innovazione, la customer experience e l’integrazione tra online e offline sono fattori chiave per competere nel mercato digitale. Roberto Liscia, Presidente di Netcomm, ha sottolineato l’importanza di “integrare le tecnologie più avanzate nei modelli di business per incontrare le esigenze dei consumatori”. Computer Gross rappresenta un esempio virtuoso di come le aziende italiane possano distinguersi per qualità, innovazione e attenzione al cliente nel panorama dell’e-commerce.
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