Managed Security Services: tutto ciò che serve sapere

Nel contesto attuale della cybersecurity, le imprese sono costantemente esposte a minacce digitali sempre più sofisticate. Attacchi ransomware, phishing, intrusioni nei sistemi e violazioni di dati sensibili rappresentano una realtà quotidiana. In questo senso i più recenti dati del Clusit patrlano chiaro: + 64% di attacchi cyber in Italia nel 2024 e oltre il 47% degli attacchi monitorati dal 2019 a oggi si sono verificati lo scorso anno.

In un simile scenario, al di là di tanta facile retorica, la gestione della sicurezza IT diventa una priorità strategica per le aziende di qualsiasi dimensione. Tuttavia, non tutte le organizzazioni dispongono delle competenze e delle risorse necessarie per gestire internamente la sicurezza informatica.

I Managed Security Services (MSS) nascono proprio per rispondere a questa esigenza, fornendo soluzioni di protezione avanzate e monitoraggio continuo da parte di esperti del settore. In questo articolo esploreremo il concetto di MSS, i vantaggi per le imprese, la differenza tra MSP e MSSP e chi sono gli attori che erogano tali servizi.

Cosa si intende con Managed Security Services (MSS)?

I Managed Security Services (MSS) sono servizi di sicurezza informatica gestiti da provider specializzati che si occupano del monitoraggio, della gestione e della protezione delle infrastrutture IT aziendali. Questi servizi includono la rilevazione delle minacce, la gestione dei firewall, la risposta agli incidenti e la conformità normativa.

L’erogazione dei Managed Security Services spetta ai SOC (Security Operation Center), che come il nome stesso suggerisce operano quali centri di controllo e gestione per tutti gli aspetti relativi alla sicurezza informatica. Un SOC può essere sia interno all’organizzazione, qualora questa disponga delle risorse tecniche, umane ed economiche per saperlo implementare, oppure affidabile in outsourcing. Proprio in questo caso si parla dai servizi di sicurezza gestiti. Il mercato della cloud security vede ormai molte società atte a garantire questa tipologia di servizi.

Nella letteratura informatica il SOC rappresenta un organo operativo nel contesto dei Managed Security Services Provider. Vediamo tra poco chi sono e in cosa consiste la loro attività.

Un po’ di storia

L’idea di esternalizzare la sicurezza informatica nasce negli anni ’90, quando le prime aziende iniziano a implementare firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS). 

Nel 1999, in particolare, Bruce Schneier fondò Counterpane Internet Security, una delle prime aziende a offrire servizi di monitoraggio della sicurezza gestiti 24/7, segnando un passo significativo nell’evoluzione degli MSSP.  

Negli anni 2000, con l’aumento della complessità delle minacce informatiche, molte aziende hanno iniziato a esternalizzare le loro esigenze di sicurezza a fornitori specializzati, portando alla crescita del mercato degli MSSP. Ad esempio, nel 2006, IBM acquisì Internet Security Systems (ISS), un fornitore leader di software di sicurezza e servizi gestiti, per rafforzare le proprie capacità nel settore della sicurezza gestita. 

Con la crescente complessità delle minacce, negli anni 2000 si assiste dunque alla nascita dei primi Managed Security Services Provider (MSSP), aziende specializzate nella gestione della sicurezza per conto delle imprese. Oggi, con l’avvento del cloud computing, dell’IoT e dell’Intelligenza Artificiale, i MSSP offrono soluzioni avanzate in grado di garantire una protezione proattiva e personalizzata per ogni organizzazione.

I vantaggi per le imprese

Affidarsi ad un fornitore di servizi di sicurezza gestita, in estrema sintesi, e considerando soprattutto il contesto di complessità delle infrastrutture ICT unito alla tempesta di attacchi cyber in cui siamo finiti da tempi, accende numerosi benefici concreti per le aziende, tra cui:

• Monitoraggio continuo e risposta immediata alle minacce: Un MSSP per definizione deve monitorare 24/7 i sistemi aziendali, individuando e mitigando rapidamente eventuali attacchi informatici.
• Riduzione dei costi operativi: Creare un team interno di cybersecurity richiede ingenti investimenti in risorse umane e tecnologie. Con un MSSP, le aziende possono accedere a competenze di alto livello a costi ridotti.
• Accesso a esperti del settore: I provider di MSS impiegano specialisti della sicurezza costantemente aggiornati sulle ultime minacce e sulle migliori strategie di difesa.
• Conformità normativa: Un MSSP aiuta le imprese a rispettare regolamenti come GDPR, ISO 27001 e il Regolamento DORA, evitando sanzioni e garantendo la protezione dei dati sensibili.
• Focus sul core business: Delegare la sicurezza informatica consente alle aziende di concentrarsi sulle proprie attività principali senza doversi preoccupare delle minacce cyber.

Chi eroga tali servizi? Il Managed Security Services Provider (MSSP)

Il Managed Security Services Provider è un’azienda specializzata nella sicurezza informatica che offre servizi avanzati per proteggere le infrastrutture IT delle imprese. Le principali attività svolte da un MSSP includono:

• Monitoraggio della sicurezza: Analisi e rilevamento delle minacce in tempo reale.
• Gestione di firewall e VPN: Configurazione e aggiornamento dei sistemi di protezione per prevenire accessi non autorizzati.
• Incident response: Interventi immediati in caso di attacchi informatici per minimizzare i danni.
• Threat Intelligence: Raccolta e analisi di informazioni sulle minacce emergenti per prevenire attacchi futuri.
• Compliance e audit: Assistenza nella conformità alle normative di sicurezza informatica.

Gli MSSP possono operare su diverse scale, fornendo soluzioni personalizzate per PMI, grandi aziende e organizzazioni governative.

L’unità operativa che si occupa di garantire questi aspetti all’interno di un MSSP è appunto il già citato SOC.

Nella sua definizione più semplice, il Managed Security Services Provider è assoggettabile ad un Managed Services Provider focalizzato sugli aspetti relativi alla sicurezza informatica.

Nella condizione ideale, un’azienda che si affida ai servizi di un Managed Security Services Provider ottiene quanto necessario per assicurare la protezione dei dati e dei sistemi IT, senza doversi materialmente preoccupare quasi di nulla a livello di infrastruttura e soprattutto di competenze necessarie per raggiungere tale risultato.

Il SOC dispone infatti di professionisti esperti e specializzati nell’ambito della sicurezza informatica, in grado di mettere le loro competenze a disposizione di più organizzazioni. Dal canto loro, le aziende, in particolar modo le PMI, possono quindi esternalizzare un servizio che sarebbe molto complesso garantire internamente, sia a livello di costi che di difficoltà nel reperire le competenze necessarie.

Per altri aspetti, il reparto IT di una PMI è solitamente formato da figure generaliste, come i professionisti che operano nell’ambito dei sistemi, ma ben difficilmente vede impegnati specialisti duri e puri in fatto di sicurezza informatica, il cui contributo sarebbe persino sprecato, in funzione dell’entità del loro utilizzo. L’aspetto fondamentale da garantire, da questo punto di vista, è il dialogo tra il team IT interno e il SOC in outsourcing, soprattutto quando si tratta di mettere in atto strategie e attività di incident response.

Quando le organizzazioni scelgono di avvalersi di un MSSP possono delegare in tutto o in parte la gestione di servizi di sicurezza informatica, concordando a priori come implementare le varie funzioni. Un Managed Security Services Provider può anche agire in qualità di consulente on site, per analizzare lo stato di fatto e suggerire azioni di carattere migliorativo in fatto di sicurezza, oltre che criteri organizzativi per facilitarne l’esecuzione.

Uno dei servizi più diffusi sul mercato della cloud security è costituito al vulnerability assessment / penetration testing, azioni che, ad eccezione delle grandi realtà enterprise, vengono solitamente condotte da personale altamente qualificato ed esterno all’organico dipendente, attivo in house. La sicurezza in outsourcing va pertanto approcciata come un modo diverso rispetto al passato per incrementare la postura della sicurezza aziendale.

MSP vs MSSP: Qual è la differenza?

Spesso si fa confusione tra MSP (Managed Service Provider) e MSSP (Managed Security Service Provider). Sebbene entrambi forniscano servizi IT gestiti, la differenza principale risiede nella specializzazione:

• MSP (Managed Service Provider): Fornisce servizi IT generali, come gestione di server, rete, backup e supporto tecnico.
• MSSP (Managed Security Service Provider): È focalizzato esclusivamente sulla sicurezza informatica, offrendo soluzioni di monitoraggio, rilevamento e risposta alle minacce.

In altre parole, un MSP si occupa della gestione dell’infrastruttura IT, mentre un MSSP protegge tale infrastruttura da attacchi esterni. Spesso le aziende scelgono di integrare entrambi i servizi per garantire un IT sicuro ed efficiente.

Managed security services il “caso” Deda Tech

Nel panorama attuale della cybersecurity, affidarsi a un Managed Security Services Provider rappresenta una scelta strategica per proteggere i dati aziendali e garantire la continuità operativa. Grazie ai MSSP, le imprese possono accedere a soluzioni di sicurezza avanzate, riducendo i rischi e ottimizzando le risorse interne. Un esempio di eccellenza in questo senso è sicuramente rappresentato da Deda Tech. Deda Tech è il Managed Cloud & Security Service Provider del Gruppo Deda che da oltre 20 anni affianca l’IT di aziende ed enti in tutte le sfide, portando evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Al suo interno Deda Tech vanta un team di talenti specializzati proprio nella consulenza e nelle soluzioni di security as a Service. L’obiettivo è quello di costruire o perfezionare una strategia di sicurezza efficace, ridurre al minimo il rischio di subire un danno economico in seguito ad un cyberattacco e per instaurare un ciclo continuativo di miglioramento della sicurezza e di ottimizzazione degli investimenti.

Qui tutti i dettagli per metterti in contatto con il team di Deda Tech.